Умови повернення та обміну товару

Умови повернення та обміну товару

Компанія здійснює повернення та обмін товару належної якості відповідно до Закону "Про захист прав споживачів".

Терміни повернення та обміну

Повернення можливе протягом 14 днів після отримання товару покупцем

Зворотній доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови обміну / повернення товару належної якості

1. Товар повинен бути повністю укомплектований та бути в заводській упаковці
2. Наявність оригінальної та неушкодженою упаковки та ярликів
3. Наявність товарного чека або накладної
4. Дотримання товарного вигляду (відсутність слідів експлуатації, шкарпетки, зовнішніх та внутрішніх пошкоджень та в заводській упаковці)

Перед тим, як повернути товар, необхідно обов'язково зв'язатися з менеджером по телефону +380956827776 для оформлення заявки на повернення. Повернення здійснюється транспортною компанією "Нова Пошта".

Повернення через транспортну компанію "Нова Пошта"

1. Товар можна повернути Новою поштою протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.
2. Для відправки товару необхідно по телефону +380956827776 отримати реквізити для відправки повернення у менеджера.
3. Пересилання товару здійснюється за рахунок покупця.
4. Після відправки товару необхідно по телефону +380956827776 повідомити менеджеру номер декларації.
5. Після повернення товару за умови збереження його споживчих властивостей та товарного виду здійснюється повернення грошових коштів протягом 14 днів після відправки.

Зверніть увагу:

• Якщо присланий товар не підлягає поверненню, магазин змушений відправити його назад за рахунок покупця.
• Повернення грошових коштів, в разі відправлення товару через Нову пошту, здійснюється на розрахунковий рахунок покупця після перевірки зовнішнього вигляду товару.
• Якщо товар не працює (пошкоджений), обмін або повернення товару можливий тільки за наявності висновку сервісного центру, авторизованого виробником, про те, що умови експлуатації не порушені.
• У разі повернення товару або анулювання замовлення, вартість упаковки та комісія банку не повертаються.
• Після повернення товару за умови збереження його споживчих властивостей та товарного виду здійснюється повернення грошових коштів способом, аналогічним способом оплати, АЛЕ ТІЛЬКИ ПІСЛЯ ПЕРЕВІРКИ ЗОВНІШНЬОГО ВИДУ ТА ПРАЦЕЗДАТНОСТІ ТОВАРУ!
• У разі відсутності грошей у касі, повернення грошових коштів здійснюється протягом 7 банківських днів.

Відповідно до Закону "Про захист прав споживачів", компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товару належної якості, якщо він відноситься до категорії, зазначеним чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.